Mô hình được triển khai với mục tiêu xây dựng nền hành chính thân thiện, phục vụ, lấy người dân làm trung tâm; đồng thời góp phần hỗ trợ những trường hợp khó sắp xếp thời gian đến liên hệ giải quyết thủ tục trong giờ hành chính. Việc hỗ trợ ngoài giờ giúp người dân chủ động hơn về thời gian, hạn chế việc đi lại nhiều lần, tiết kiệm thời gian và chi phí thực hiện thủ tục hành chính.

Theo đó, người dân có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính ngoài giờ sẽ đăng ký lịch hẹn trước ít nhất 03 ngày làm việc thông qua các hình thức như: đăng ký trực tiếp tại Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thanh An, đăng ký qua điện thoại hoặc thông qua các nền tảng mạng xã hội chính thức của cơ quan như Zalo, Facebook.

Các nội dung hỗ trợ ngoài giờ gồm một số thủ tục hành chính thiết yếu, phù hợp với nhu cầu thực tế của người dân như: chứng thực bản sao từ bản chính, chứng thực chữ ký, đăng ký kết hôn đối với trường hợp đủ điều kiện, hỗ trợ nộp hồ sơ trực tuyến và một số thủ tục hành chính phù hợp khác theo quy định.

Bên cạnh việc giải quyết thủ tục hành chính, mô hình còn thể hiện tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ tận tình, gần dân, sát dân của đội ngũ cán bộ, công chức địa phương. Qua đó từng bước nâng cao sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước; góp phần xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền phục vụ ngày càng hiệu quả.

Để việc tiếp nhận và hỗ trợ được thuận lợi, người dân có nhu cầu vui lòng liên hệ Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thanh An để được hướng dẫn và đăng ký lịch hẹn phù hợp.

Thông tin liên hệ:

• Địa điểm: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thanh An
• Điện thoại: 0292 3858 228 – 0939 158 890
• Email: hcc.xathanhan@cantho.gov.vn
• Zalo: Tổ hỗ trợ trực tuyến
• Facebook: Trung tâm Phục vụ hành chính công xã Thanh An

Với phương châm “Chính quyền thân thiện – Phục vụ tận tâm – Gần dân, vì Nhân dân phục vụ”, xã Thanh An tiếp tục đẩy mạnh cải cách hành chính, nâng cao chất lượng phục vụ, hướng đến xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp và ngày càng đáp ứng tốt hơn nhu cầu của người dân, doanh nghiệp./.